Una de las preguntas más frecuentes que aparecen en la configuración de nuevos programas en el ámbito de la mentoría social es qué tiene que ver la mentoría con el coaching o la tutoría. En los últimos años, estas prácticas están cada vez más de moda y es necesario clarificar qué es cada una de ellas y clarificar que comportan. De esta forma, las personas que quieran iniciar un nuevo programa podrán definir a conciencia aquello que desean y articularlo de la mejor forma posible en una práctica o programa específico.

Si bien estas tres palabras pueden comportar, a veces, una cierta confusión es porque las tres tienen puntos común. Ahora bien, es necesario acotar cuales son los límites simbólicos y de acción de cada una de ellas para no acabar afirmando que estamos llevando a cabo una actuación cuando, en realidad, quizá estamos realizando otra o a la inversa.

Para clarificar estos términos y acotar bien aquello que es y aquello que no me gustaría destacar inicialmente lo que no tienden a hacer dos de ellas (coaching y tutoría) y sí la primera (mentoría). A veces, es prudente definir aquello que no es algo para poder contrastarlo con otras prácticas y así llegar a mayor profundidad en su contenido y desarrollo posterior. Sugiero pues que dibujemos una gradación en la profundidad de las relaciones en una díada –y en algunos casos entre más de dos personas– con el objetivo de definir mejor los límites y posibilidades de cada intervención: En definitiva, quien tutora es difícil que pueda convertirse en un coach y quien haga de coach en mentor o mentora. Mientras que aquella persona que mentora puede llegar a ser coach o tutora en algunos momentos determinados.

Dicha situación no quiere decir que, puestos a hacer, lo mejor es fomentar mentores y mentoras urbi et orbe ya que tanto la tutoría como el coaching pueden incluirse en la primera. Todas ellas tienen su sentido en sí mismas y veremos, a continuación, algunos ejemplos.

Por ejemplo, una persona que quiera mejorar en un aspecto concreto de su vida o profesionalmente acudirá a un coach, formado y acreditado por alguna institución, que le ayude a afrontar sus dudas y a planificar adecuadamente un objetivo personal ya sea laboral o de vida. La duración y la interacción suelen ser más bien cortas y orientadas al alcance de dicho objetivo. En este sentido, el programa Coach de la Fundación Exit sería un buen ejemplo que podemos encontrar en el mundo social.

Por su lado, los tutores trabajan también para un objetivo a corto plazo focalizado en algún aspecto concreto, más bien académico. Un ejemplo sería la mejora de la lectoescritura y el programa LEXCIT de la Fundació Jaume Bofill sería un icono de lo que denominamos tutoría. La persona voluntaria ejerce de tutor/a en el sentido de ayudar al desarrollo de la comprensión lectora del niño o niña. Se están desarrollando algunas iniciativas interesantes en esta línea en el sector educativo como, por ejemplo, la tutoría entre iguales (alumnos de la misma edad) o padrinaje (alumnos de diferentes edades) como una opción metodológica para mejorar los aprendizajes dentro de la escuela.

Irby (2012) [1] destaca que, a diferencia del coaching o la tutoría, la mentoría suele ser una relación a largo plazo y compartida entre dos o más participantes. Si bien el coaching se focaliza en el alcance de una habilidad o meta individual de la persona y la tutoría en un trabajo muy focalizado y específico que tienen una duración más bien corta; la mentoría comporta una relación más profunda y global que permite trabajar varios objetivos relacionados con el desarrollo de la persona a medio y largo plazo a la vez. Es por ello que las dinámicas iniciales para crear un vínculo entre dos personas son vitales para poder trabajar, más adelante, otros objetivos específicos. Es decir, el mentor o mentora puede actuar de coach enseñando a su mentorado a navegar por el sistema educativo para que pueda llegar a la universidad o bien actuando de tutor/a dando apoyo puntual en dudas académicas o enseñando a llevar a cabo un Currículum Vitae. Aquello que diferencia la mentoría de las otras dos formas de acompañamiento es el acceso que tienen las dos partes a la red social del otro. Esto significa que en las relaciones de mentoría es más fácil que las personas mentoradas conozcan el entorno y la red de amistades de sus mentoras y a la inversa. En la página web de la Coordinadora de Mentoría Social encontraréis algunos programas de mentoría de índole diversa que recogen muy bien estas características.

En definitiva, este es un breve intento de definir aquí y ahora los límites y las interrelaciones existentes entre estas tres prácticas. Tal como hemos visto, una persona puede llegar a desarrollar diferentes roles conectados al proceso de acompañamiento y de interacción entre personas humanas. Aun así, este esfuerzo es un acto abierto a discusión de la comunidad pero espero que pueda ser útil para poder esclarecer un poco más a qué nos referimos cuando hablamos de mentoría, coaching o tutoría.

Òscar Prieto-Flores

Universitat de Girona

[1] Irby, B. (2012). Editor’s Overview: Mentoring, Tutoring and Coaching. Mentoring & Tutoring: Partnership in Learning, 20(3), 297-301.

En el caso de la mentoría, y teniendo en cuenta las teorías centradas en el aprendizaje a lo largo de la vida, la educación no se limita a la adquisición de conocimientos en un aula de una institución educativa formal, sino que debe ser entendida como un proceso multidimensional y polifacético y que también incluye otros aspectos del proceso del desarrollo humano (Braimoh, 2008)

Hablamos con Andrea Rozo, técnica de Mentoría del programa Caminan2 de Fundación Ilundain Haritz Berri, en Pamplona, nueva organización adherida a la Coordinadora de Mentoría Social.

¿En qué consiste el programa Caminan2?

Caminan2 es un programa de mentoría  centrado en el acompañamiento a jóvenes de entre 17 y 30 años que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad social o en riesgo de estarlo.  Son personas que por una u otra razón carecen de referentes adultos/as en sus vidas que contribuyan a sus procesos de autonomía. Caminan2, como su nombre lo indica, trata de que puedan hacer ese camino con otra persona que les acompañe, les escuche y que respete sus decisiones, es decir, que les sirva de guía pero que no les condicione.

Las jóvenes vienen de manera voluntaria, y son ellas quienes deciden cual es la ruta en las que les gustaría que les acompañarán; puede ser a través de la escucha, el ocio y tiempo libre, el deporte, la búsqueda de piso, el conocer la ciudad, etc. Las opciones son tan variadas como personas dentro del programa.

¿Que lleva a la Fundación Ilundain a incluir un proyecto de Mentoria dentro de sus programas de Juventud?

Desde sus orígenes en 1984 la Fundación Ilundain trabaja con y por la juventud. Ha sido un proceso continuo y se veía la necesidad de un programa complementario de acompañamiento en los procesos de autonomía; ya que a partir de los 16 años la juventud tiene menos herramientas de soportes dentro del sistema. En Caminan2 hay jóvenes que proceden de distintos países ya sea por migración, o en condición de refugio, jóvenes extutelad@s, Menores No Acompañ@s.

Arantza Gómez, técnica de la Fundación Ilundain, supo de la existencia de la Asociación Punt de Referència, que hace acompañamiento con jóvenes extutelados/as; se estableció el contacto, se realizó una posterior formación y a la Fundación Ilundain le motivó el proyecto, lo adaptamos a la nuestra realidad y así empezó en Pamplona Caminan2, como una experiencia piloto en 2015.

Es importante para los y las jóvenes dar el salto a la autonomía acompañadas por al menos una persona de referencia; ahora, Caminan2 es un programa que se ha consolidado y seguimos apostando por mantenerlo.

¿Qué buscáis en un mentor del programa Caminan2?

Además del compromiso 6 meses y 1h 30min de dedicación semanal, buscamos a personas con iniciativa, habilidades sociales, que se encuentren en un momento bonito de su vida y tengan ganas de compartir parte de su tiempo con jóvenes.

Personas sensibilizadas en el respeto por los derechos humanos y que pongan en valor la equidad de género y la interculturalidad. Las mentoras  de Caminan2 suelen tener entre 28 y 60 años.

Y ¿qué le dirías a una persona para que se hiciese mentora de Caminan2?

Un proyecto de mentoría acerca a dos personas con visiones y realidades diversas, ampliar la visión de mundo permite converger, mejorar la comunicación, la capacidad de escucha, la empatía…

Aportas de manera directa lo mejor de ti a una persona, pero también adquieres competencias que pueden enriquecer aspectos de tu vida tanto personales como  profesional y sociales. Es una experiencia muy enriquecedora.

Desde un proyecto que parece sencillo estás contribuyendo a romper con las brechas de desigualdad social.

Desde el pasado mes de junio, la fundación Ilundain forma parte de la Coordinadora de Mentoría Social como Organización adherida. ¿Cómo valoras la función de la Coordinadora en el ámbito de la Mentoría Social?

Desde Caminan2 habíamos participado en las formaciones que organiza la Coordinadora de Mentoría Social, hemos seguido, desde el inicio, sus publicaciones. Nos parece muy importante que haya una entidad que ponga en contacto a las entidades, que promueva la formación y la investigación en el campo de la Mentoría Social. Estamos contentas y con expectativas de poner en práctica las posibilidades de aprendizaje, así como cultivar una buena relación.

Te gustaría hacer mentoría en el programa Caminan2 de fundación Ilundain? Infórmate aquí

La Coordinadora de Mentoría Social es una plataforma de entidades que utilizan esta metodología de intervención para favorecer la inclusión y la igualdad de oportunidades de los colectivos más vulnerables. Estas entidades se asociaron para impulsar la mentoría social de calidad, desarrollar y compartir el conocimiento, y apoyar a otras organizaciones sociales que se plantean el uso de esta poderosa herramienta en sus proyectos.

Para el curso 2017-2018 hemos realizado una Infografía que recopila datos de todos los proyectos de mentoría de las entidades socias de la Coordinadora. Estas 11 entidades son:

  • Quilòmetre Zero
  • Fundación Adsis
  • SOS Racismo Gipuzkoa
  • Punt de Referència
  • AFEV
  • Servei Solidari
  • Universitat de Girona
  • Universidad pública de Navarra
  • Fundació Marianao
  • Fundesplai
  • Fundación Exit

Desarrollan 14 proyectos en el territorio español en los que se han llevado a cabo 600 relaciones o parejas de mentoría en este año. A partir de la puesta en marcha de la Coordinadora en el año 2012, el número de proyectos de mentoría se duplicó, pasando de 7 a 14 en 2017.

Los objetivos principales de los proyectos son el Desarrollo personal (9), desarrollo general de la persona y fomento de la autonomía  y el Desarrollo de competencias (5). La mayoría son proyectos individuales, relaciones 1 a 1, con excepción del proyecto GR 16-18 de Punt de Referència, de mentoría grupal.

Más de 20 nuevas entidades, organizaciones e instituciones han participado en nuestras formaciones o las hemos asesorado en algún aspecto en 2017.

¡Seguimos sumando nuevas entidades y proyectos a la Coordinadora de Mentoría Social en 2018!

La Mentoría es una herramienta de intervención social que promueve la relación entre personas que voluntariamente se ofrecen para proporcionar apoyo individual a otra persona que se encuentra en riesgo de exclusión social.

APPlying Mentoring, proyecto del sociólogo Òscar Prieto-Flores recibe una ayuda Recercaixa para investigar sobre Mentoría Social. El proyecto ha sido elegido entre las 283 propuestas presentadas en la octava edición del programa Recercaixa.

La Mentoría social se ha consolidado como una herramienta habitual para acompañar a los colectivos sociales más vulnerables. En los últimos años son muchos los programas que han surgido para impulsar el modelo de mentoría social en nuestro territorio.  Para actuar en este estadio de desarrollo inicial, mejorar la efectividad de los programas y detectar los errores nace APPlying Mentoring, el primer gran proyecto de investigación sobre Mentoría Social que se hace en España y que utiliza las innovaciones sociales y tecnológicas para la inclusión de personas inmigrantes y refugiadas.

Sobre APPlying Mentoring

APPlying Mentoring, coordinado por Óscar Prieto-Flores, profesor del departamento de Pedagogía de la Universitat de Girona, busca localizar, identificar y contrastar los programas de mentoría social que se desarrollan en España con las prácticas más efectivas para la inclusión social de las personas inmigrantes y refugiadas. Apoyándose en las nuevas tecnologías para mejorar la investigación científica y los procesos de evaluación continua que realizan los profesionales.

Para conseguirlo, se desarrollará la aplicación Messagenes MentorApp, que facilitará el seguimiento y evaluación de los programas, e integrará importantes funcionalidades propias de las redes sociales. Messagenes MentorApp se encargará recoger los datos de los distintos mentores y proyectos una vez finalizados sus encuentros, lo que permitirá el seguimiento y evaluación continua de los programas para identificar el estado de los proyectos de mentoría. De esta forma, se favorecerá la inclusión de la población inmigrante y refugiada, ya que se podrán utilizar las acciones que mejor se adaptan a cada caso.

Para llevar a cabo el proyecto se analizarán los programas de mentoría que existen en España, como  Rossinyol (Fundació Servei SolidariGabinet de Mentoría Social/UdGAssociació Quilòmetre ZeroSOS RacismoUnidad de Acción Social/UPNa) o enTàndem (AFEV Catalunya), en los que estudiantes universitarios acompañan a menores inmigrantes a lo largo de un curso académico; Referents (Associació Punt de Referència) que trabaja con jóvenes extutelados que cuentan con el apoyo de un mentor en su proceso de emancipación; o el Programa Catalá de Refugi, promovido por la Generalitat de Catalunya para favorecer la inclusión de personas refugiadas fortaleciendo los vínculos sociales.

Equipo de APPlying Mentoring

El equipo que integra el proyecto APPlying Mentoring está formado Óscar Prieto-Flores y Jordi Feu Gelis como investigadores principales, y cuenta con la participación de investigadores de la Universitat de GironaUMASS BostonUniversidad del País Vasco (UPV)Universitat Rovira i Virgili (URV)Universidad Pública de Navarra (UPNa) y Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Cuenta también con la participación de Civic Media Foundation, encargada de recopilar los datos, la Coordinadora de Mentoría Social (CMS) y el apoyo institucional de la Secretaría d’Igualtat, Migracions i Ciutadania de la Generalitat de Catalunya y The Nightingale Mentoring Network.

Mejorar la inclusión de las personas inmigrantes y refugiadas utilizando las innovaciones sociales y tecnológicas es un reto que con el Proyecto  de Mentoría Social APPlying Mentoring y su aplicación Messagenes MentorApp está cada vez más cerca de hacerse realidad.